Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88my

w88my xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
w88my Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88my
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống được thiết kế để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát cookie và quy trình xác minh danh tính khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và xóa dữ liệu theo yêu cầu khi tài khoản được đóng hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng biệt.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm hơn sẽ được xem xét từng trường hợp.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của w88my, kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn xử lý.
Hotline Việt Nam Gọi đường dây hỗ trợ nội địa để được tư vấn trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng Việt Nam thường hỏi về cách w88my xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch và xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh OTP. Chúng tôi sẽ gửi thông tin dữ liệu đang lưu trữ đến bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung rõ ràng về dữ liệu bạn muốn xóa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ w88my được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.